Die Prozesse unterscheiden sich zwischen den Teams.
LEISTUNG
Übergaben, Verantwortliche und Kundenanforderungen erfassen.
ERGEBNIS
QMS-Geltungsbereich und Prozesslandkarte.
Qualitätsmanagementsystem
Qualität als verlässliche Arbeitsweise verankern.
Prozesse, Verantwortlichkeiten, Kennzahlen und Verbesserungszyklen für ein ISO-9001-Qualitätsmanagementsystem festlegen. Wir unterstützen die Einführung und Vorbereitung auf eine unabhängige Bewertung.
01 /AUSGANGSSITUATIONEN
Mit der tatsächlichen Situation beginnen.
Wir können nicht zeigen, wie sich die Qualität verbessert.
LEISTUNG
Kennzahlen, Feststellungen und Korrekturmaßnahmen verbinden.
ERGEBNIS
Mess- und Verbesserungsplan.
02 /DIE LEISTUNG
Definierte Aufgaben, prüfbare Ergebnisse.
Prozessarchitektur
Leistungserbringung analysieren und Übergaben oder unklare Verantwortlichkeiten erkennen, die eine gleichbleibende Qualität beeinträchtigen.
- QMS-Geltungsbereich
- Prozesslandkarte
- Verantwortlichkeiten
Leistung und Steuerung
Kundenanforderungen, Ziele, Überwachung und Lieferantenkontrollen mit der täglichen Arbeit verbinden.
- Qualitätsziele
- Betriebliche Kennzahlen
- Lieferantenüberprüfung
Überprüfung und Verbesserung
Abweichungen, interne Audits und Managementbewertung als Grundlage für Korrekturmaßnahmen nutzen.
- Internes Audit
- Korrekturmaßnahme
- Managementbewertung
03 /PRÜFBARE ERGEBNISSE
Ergebnisse entlang des vereinbarten Geltungsbereichs.
- 01QMS-Geltungsbereich und Prozesslandkarte
- 02Verantwortungs- und Messmodell
- 03Dokumentierter Prozess- und Kontrollplan
- 04Feststellungen des internen Audits und Verbesserungsfahrplan
NÄCHSTER SCHRITT
Den passenden ersten Auftrag festlegen.
Das erste Gespräch klärt Ziel, Umfang und erwartete Ergebnisse.
Die Aufgabe besprechen